Tech Mahindra a annoncé un partenariat stratégique avec XY Retail. Ce partenariat permettra d'accélérer le parcours de transformation numérique de bout en bout pour les détaillants et les aidera à améliorer leur stratégie omnicanale pour une expérience client supérieure. Le partenariat combinera la puissance de la profonde expertise de Tech Mahindra dans le domaine et ses capacités d'intégration de systèmes avec les solutions de commerce omnicanal unifié basées sur le cloud de XY Retail pour permettre aux clients de construire une intégration transparente et personnalisée des expériences en personne et numériques.

Les offres conjointes permettront aux entreprises de biens de consommation emballés (CPG) et de vente au détail de tirer parti du véritable potentiel de la technologie numérique grâce à des informations axées sur les données, des solutions en nuage et des capacités d'IA. Elle fournira aux clients des informations significatives sur les données grâce à des systèmes ERP de vente au détail basés sur le cloud, des points de vente et des applications mobiles, qui couvrent les différents points de contact d'un parcours client et les aident à créer des expériences client plus personnalisées. Le partenariat s'appuiera sur des solutions de nouvelle génération pour aider les marques à analyser les différentes tendances d'achat, à accroître la visibilité de leurs stocks en temps réel et à améliorer leurs ventes en se rapprochant des clients existants et en en acquérant de nouveaux.

Ce partenariat stratégique renforcera la position de Tech Mahindra sur le marché et élargira son portefeuille mondial de vente au détail pour répondre aux besoins évolutifs et dynamiques de ses clients. Le partenariat souligne également l'accent mis par l'entreprise sur la croissance numérique dans le cadre de NXT.NOW׫ ; qui vise à tirer parti des technologies de nouvelle génération pour fournir des solutions disruptives et permettre une transformation numérique plus poussée.