Veradigm Inc. a annoncé qu'elle offrira désormais un agent conversationnel d'intelligence artificielle (IA) pour les services de facturation Practice Fusion, une solution du réseau Veradigm. Créée pour répondre rapidement aux questions dans un format conversationnel conçu pour répondre aux besoins des clients, cette amélioration contribuera à simplifier le processus de facturation et à optimiser la gestion financière des prestataires de soins de santé indépendants. Les processus de facturation ont longtemps été un défi complexe et chronophage pour de nombreux cabinets indépendants.

Grâce à son intégration avec Microsoft et à la solution logicielle basée sur Azure de Zammo.ai, fournisseur de logiciels d'accélération Microsoft, les clients des services de facturation de Practice Fusion peuvent désormais bénéficier de réponses instantanées aux conversations et d'un retour d'information directement à partir de la plateforme de DSE de Practice Fusion. Practice Fusion Billing Services intègre Microsoft Azure AI Search et Azure OpenAI Service. L'IA a été formée dans un système fermé, à partir d'une base de connaissances complète sur la facturation, et générera des réponses normalisées en temps réel aux questions de Practice Fusion Billing Services.