WPP lance Everymile – ; élargissant son offre avec un nouveau service entièrement géré qui proposera aux marques une solution externalisée de commerce électronique direct au consommateur (DTC). Everymile s'appuie sur les capacités mondiales existantes de WPP en matière de commerce omnicanal dans les domaines de la stratégie, de l'expérience client et du développement technologique, en y ajoutant la génération de la demande, le commerce et le merchandising en ligne, la chaîne logistique et l'approvisionnement. Il permettra aux entreprises et aux marques de proposer un commerce DTC piloté par les marques – ; de l'écran du client au pas de sa porte – ; de manière simple et rentable.

Avec le lancement d'Everymile, WPP est la seule entreprise de son secteur à proposer une solution de commerce électronique de bout en bout. Everymile s'occupera de l'ensemble du processus, depuis la minute où un client visite le site Web d'une marque (après avoir aidé le public cible à trouver ce site) et clique pour commander, jusqu'à la livraison de son achat. Sa solution sera adaptée aux demandes et attentes spécifiques d'un client, permettant aux marques ayant une stratégie commerciale en place de surmonter rapidement bon nombre des défis opérationnels du commerce électronique, tels que le manque de données clients, le coût d'entrée et la gestion de multiples tiers.

Everymile est construit sur une plateforme technologique de commerce électronique propriétaire, s'appuyant sur la proposition de commerce et de technologie leader du marché proposée par le Cloud Commerce Group de WPP, qui a déjà contribué à fournir avec succès un commerce omnicanal complexe à des marques mondiales. Cette plateforme donne aux clients d'Everymile la pleine propriété de l'expérience de leur marque en ligne et des données clients de première main. Ils peuvent ensuite utiliser ces informations pour créer des expériences innovantes et personnalisées, en veillant à ce que les relations avec les clients soient entretenues et améliorées à long terme, ainsi que pour faciliter le développement de nouveaux produits.

Les agences WPP s'associeront également pour intégrer leurs solutions créatives et médiatiques et pour offrir une portée et une échelle mondiales rentables. En tant que service entièrement géré, Everymile aidera à mettre les produits sur le marché rapidement, avec des barrières à l'entrée plus faibles, ce qui permettra aux clients qui le souhaitent de développer leurs propres capacités DTC internes au fil du temps. En aidant les clients à contourner le long parcours consistant à gérer de multiples partenaires tout au long de la chaîne de valeur, Everymile garantit également la cohérence de chaque point de contact client tout au long de l'expérience DTC.

Everymile a un modèle commercial transparent de partage des revenus – ; fournissant aux clients la technologie, le talent et les capacités nécessaires pour offrir un commerce DTC de classe mondiale. En travaillant sur la base d'un partage des revenus, cela garantit que toutes les équipes se concentrent sur l'obtention d'excellents résultats pour les clients.