Xiao-I Corporation a annoncé avoir obtenu un contrat pour un projet de centre de contact intelligent avec un groupe d'aviation chinois de premier plan. Ce partenariat vise à améliorer les capacités de prestation de services du groupe d'aviation et à stimuler sa transformation numérique. Ce contrat englobe une large gamme de produits intelligents, notamment une réponse vocale interactive ("IVR"), une base de connaissances d'entreprise, un assistant IA et un service client en ligne, ainsi que des robots intelligents et des inspections de qualité.

En utilisant la plateforme d'IA de Xiao-I, le groupe aéronautique maximisera le déploiement des capacités d'IA dans différents scénarios, ce qui réduira considérablement l'occupation des ressources matérielles et rationalisera la maintenance du système. Xiao-I a mis en place une équipe de projet sophistiquée pour aider ce client à améliorer son efficacité et la qualité de ses services, et à acquérir un avantage concurrentiel indéniable dans l'industrie.