Vyopta annonce un partenariat élargi avec Zoom Video Communications, Inc.
Le 29 novembre 2022 à 16:00
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Vyopta a annoncé un partenariat élargi avec Zoom Video Communications, Inc. Ce partenariat permettra aux organisations de disposer d'une intelligence augmentée pour optimiser l'expérience totale de l'utilisateur u employé et client, la performance de la technologie, l'utilisation de l'espace de travail et le retour sur investissement u lors de l'utilisation de la technologie de communication et de collaboration Zoom. Il aidera également les organisations à rationaliser l'adoption de Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Rooms et Zoom Webinars avec la plateforme Collaboration Intelligence de Vyopta. La plateforme complète de Collaboration Intelligence de Vyopta prend en charge Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Rooms et Zoom Webinars.
Avec des alertes sur la qualité des appels et des réunions, des mesures approfondies et standardisées des appels multi-fournisseurs et des analyses historiques, les professionnels IT/UC utilisent Vyopta pour surveiller et optimiser de manière proactive l'ensemble des expériences des utilisateurs. Des tableaux de bord personnalisables et des rapports exploitables permettent de garantir des niveaux de service et d'adoption élevés. Les entreprises peuvent surveiller l'état de toutes les salles Zoom, y compris les salles de conférence en personne compatibles avec Zoom, afin d'identifier et de résoudre rapidement les problèmes de manière proactive.
Les équipes IT/UC peuvent surveiller les téléphones Zoom traditionnels, les réunions Zoom et les webinaires Zoom pour suivre l'expérience globale de l'utilisateur, les performances et résoudre de manière proactive tout problème. Les principaux services financiers et d'assurance, les soins de santé et les sciences de la vie, la technologie et les organismes gouvernementaux du monde entier comptent sur Vyopta pour fournir un seul panneau de visibilité de l'entreprise et des aperçus à travers trois dimensions u utilisateur, la technologie, l'espace de travail u pour Zoom et d'autres plates-formes majeures de fournisseurs UC.
Zoom Video Communications, Inc. propose une plateforme de collaboration intelligente tout-en-un. Elle propose une plateforme de communications unifiées et de collaboration qui modifie fondamentalement la façon dont les gens interagissent, en les connectant par le biais de réunions sans friction et sécurisées, du téléphone, du chat, du partage de contenu et plus encore. Ses produits sont regroupés en plusieurs catégories : Core Communications, AI, Employee Experience, Customer Experience et Developer Ecosystem. Les produits de communication de base comprennent Zoom Meetings, Zoom Phone, Zoom Team Chat et d'autres. Les produits d'IA, tels que Zoom AI Companion. Les produits d'expérience des employés comprennent Zoom Rooms, Workspace Reservation, Zoom Docs et autres. Les produits d'expérience client, tels que Zoom Contact Center, Zoom Virtual Agent, Zoom Events et autres. Les produits de l'écosystème des développeurs comprennent Zoom Developer Platform, Zoom App Marketplace et Zoom Apps. L'entreprise dessert divers secteurs, notamment l'éducation, le divertissement et les médias, l'infrastructure d'entreprise, la finance et d'autres.