Les actions de Zoom, qui ont presque quadruplé cette année, ont augmenté de 9,3 % à 355,30 $ après la cloche. Plus tôt dans la journée, elles avaient atteint un sommet de clôture record de 325,10 dollars (243,1 livres) dans les échanges réguliers.

Les plates-formes de vidéoconférence, autrefois utilisées principalement comme un substitut technologique aux réunions en personne, sont devenues cette année un élément essentiel de la vie quotidienne des personnes bloquées chez elles en raison des restrictions liées au coronavirus, que ce soit pour le travail, l'école ou la vie sociale. Les rivaux de Zoom, tels que Teams de Microsoft Corp et Webex de Cisco System Inc, ont également vu leur utilisation monter en flèche.

Lorsque la pandémie a frappé au début de l'année 2020, Zoom était une entreprise relativement jeune, fondée par un ancien cadre de Cisco, qui avait fait son entrée en bourse en promettant de rendre les logiciels de vidéoconférence plus faciles à utiliser. Mais cette facilité d'utilisation s'est accompagnée de problèmes de confidentialité et de sécurité qui ont poussé certains clients à se tourner vers la concurrence au début de l'année et ont incité Zoom à mettre en place un plan de 90 jours pour résoudre ces problèmes. Zoom a commencé à tester le cryptage de bout en bout de son service en juillet, mais n'a pas encore mis en œuvre cette fonctionnalité pour la plupart des utilisateurs.

L'augmentation de l'utilisation a également mis l'infrastructure de Zoom à rude épreuve, avec quelques pannes la semaine dernière, alors que les écoles de nombreuses régions des États-Unis reprenaient les cours virtuellement.

Depuis le début de la pandémie, Zoom s'est efforcé de convertir la masse d'utilisateurs gratuits en clients payants, ce qui est important car la société s'appuie à la fois sur ses propres centres de données et sur des fournisseurs de nuages tels qu'Amazon.com et Oracle Corp pour fournir ses services, ce qui signifie qu'elle doit supporter les coûts des utilisateurs gratuits.

La société a déclaré que son chiffre d'affaires a augmenté de 355 % pour atteindre 663,5 millions de dollars, dépassant ainsi l'estimation moyenne des analystes qui était de 500,5 millions de dollars. La marge brute de la société est passée de 68 % à 71 %, mais reste bien en deçà des 80 % atteints par Zoom avant que les utilisateurs gratuits n'affluent vers son service.

Lors d'une conférence téléphonique avec les investisseurs, la directrice financière de Zoom, Kelly Steckelberg, a déclaré que les bénéfices bruts de la société resteront dans la même fourchette que le deuxième trimestre fiscal pour le reste de l'année fiscale. Elle a également déclaré que la société connaissait des taux d'annulation de clients légèrement supérieurs à la moyenne historique de Zoom, mais que ces nouveaux taux avaient été pris en compte dans les prévisions de la société.

"La croissance des revenus s'accélère", a déclaré à Reuters Chaim Siegel, analyste chez Elazar Advisors. "Même s'ils ont donné des prévisions très solides pour le prochain trimestre, il est possible qu'ils soient conservateurs si l'on considère une rentrée des classes où l'on reste à la maison. Zoom est un nom connu de tous".

Le nombre de gros clients de Zoom - ceux qui ont généré plus de 100 000 dollars de revenus au cours de l'année écoulée - a plus que doublé pour atteindre 988 au cours du deuxième trimestre fiscal.

La société, fondée et dirigée par l'ancien dirigeant de Cisco Eric Yuan, a relevé son objectif de chiffre d'affaires annuel pour l'exercice 2021 à une fourchette de 2,37 à 2,39 milliards de dollars, contre 1,78 à 1,80 milliard de dollars précédemment.

Le bénéfice net attribuable aux actionnaires ordinaires est passé à 185,7 millions de dollars, soit 63 cents par action, contre 5,5 millions de dollars, soit 2 cents par action, un an plus tôt.

En excluant les éléments, la société a gagné 92 cents par action, dépassant l'estimation moyenne des analystes de 45 cents, selon les données IBES de Refinitiv.