Toutes ont été touchées par une campagne de boycott largement spontanée et populaire contre l'offensive militaire d'Israël dans la bande de Gaza depuis l'attaque meurtrière du Hamas dans le sud d'Israël le 7 octobre.
Les marques occidentales ressentent l'impact de cette campagne en Égypte et en Jordanie, et certains signes indiquent qu'elle se propage dans d'autres pays arabes, dont le Koweït et le Maroc. La participation a été inégale, seuls des effets mineurs ayant été observés en Arabie saoudite et aux Émirats arabes unis.
Certaines des entreprises visées par la campagne sont perçues comme ayant adopté des positions pro-israéliennes, et d'autres auraient des liens financiers avec Israël ou des investissements dans ce pays.
Au fur et à mesure que la campagne se répand, les appels au boycott diffusés sur les réseaux sociaux s'étendent à des dizaines d'entreprises et de produits, ce qui incite les consommateurs à se tourner vers des alternatives locales.
En Égypte, où il est peu probable que les gens descendent dans la rue en raison des restrictions de sécurité, certains considèrent le boycott comme le meilleur ou le seul moyen de faire entendre leur voix.
"Je pense que même si je sais que cela n'aura pas d'impact massif sur la guerre, c'est le moins que nous puissions faire en tant que citoyens de différentes nations pour ne pas avoir l'impression d'avoir les mains couvertes de sang", a déclaré Reham Hamed, une habitante du Caire âgée de 31 ans, qui boycotte les chaînes de restauration rapide américaines et certains produits d'entretien.
En Jordanie, des résidents favorables au boycott pénètrent parfois dans les succursales de McDonald's et de Starbucks pour encourager les rares clients à aller faire leurs achats ailleurs. Des vidéos ont circulé montrant ce qui semble être des troupes israéliennes lavant des vêtements avec des marques de détergents bien connues que les spectateurs sont invités à boycotter.
"Personne n'achète ces produits", a déclaré Ahmad al-Zaro, caissier dans un grand supermarché d'Amman, la capitale, où les clients préfèrent les marques locales.
À Koweït City, mardi soir, sept succursales de Starbucks, McDonald's et KFC étaient presque vides.
À Rabat, capitale du Maroc, un employé d'une succursale Starbucks a déclaré que le nombre de clients avait considérablement diminué cette semaine. L'employé et l'entreprise n'ont pas donné de chiffres.
Le mois dernier, la société McDonald's a déclaré dans un communiqué qu'elle était "consternée" par la désinformation concernant sa position sur le conflit et que ses portes étaient ouvertes à tous. Sa franchise égyptienne a souligné son appartenance à l'Égypte et s'est engagée à verser 20 millions de livres égyptiennes (650 000 dollars) d'aide à Gaza.
Interrogée à ce sujet, Starbucks a renvoyé à une déclaration mise à jour en octobre sur son site web à propos de ses activités au Moyen-Orient. Cette déclaration indique que la société est une organisation apolitique et rejette les rumeurs selon lesquelles elle aurait apporté son soutien au gouvernement ou à l'armée israélienne. Starbucks, qui a annoncé au début du mois un chiffre d'affaires record pour le quatrième trimestre, a déclaré qu'elle n'avait rien d'autre à communiquer sur ses activités.
D'autres entreprises occidentales n'ont pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires de Reuters.
UNE RÉACTION SANS PRÉCÉDENT
Les campagnes de boycott se sont répandues dans des pays où le sentiment pro-palestinien est traditionnellement fort. L'Égypte et la Jordanie ont fait la paix avec Israël il y a plusieurs décennies, mais ces accords n'ont pas conduit à un rapprochement populaire.
Les manifestations reflètent également une vague de colère face à une opération militaire israélienne plus destructrice que les précédentes, qui a provoqué une crise humanitaire et tué 13 300 civils, selon les autorités de la bande de Gaza dirigée par le Hamas.
Israël a déclaré qu'environ 1 200 personnes avaient été tuées lors de l'attaque du Hamas le 7 octobre et qu'environ 240 avaient été prises en otage.
Les précédentes campagnes de boycott en Égypte, la nation la plus peuplée du monde arabe, ont eu moins d'impact, y compris celles préconisées par le mouvement Boycott, Désinvestissement, Sanctions (BDS) dirigé par les Palestiniens.
"L'ampleur de l'agression contre la bande de Gaza est sans précédent. Par conséquent, la réaction, que ce soit dans la rue arabe ou même au niveau international, est sans précédent", a déclaré Hossam Mahmoud, membre de BDS Égypte.
Certains militants ont pointé du doigt Starbucks, qui a poursuivi le syndicat de ses employés à la suite d'un article sur le conflit entre Israël et le Hamas, et McDonald's, dont la franchise israélienne a déclaré qu'elle offrait des repas gratuits au personnel militaire israélien.
Un employé des bureaux de McDonald's en Égypte, qui a demandé à ne pas être nommé, a déclaré que les ventes d'octobre et de novembre de la franchise égyptienne avaient chuté d'au moins 70 % par rapport aux mêmes mois de l'année dernière.
"Nous avons du mal à couvrir nos propres dépenses pendant cette période", a déclaré l'employé. Reuters n'a pas été en mesure de vérifier immédiatement les chiffres fournis par l'employé.
Sameh El Sadat, homme politique égyptien et cofondateur de TBS Holding, fournisseur de Starbucks et de McDonald's, a déclaré avoir constaté une baisse ou un ralentissement d'environ 50 % de la demande de ses clients.
UNE PRISE EN CHARGE INATTENDUE
Malgré les efforts déployés par les marques visées pour se défendre et conserver leur clientèle grâce à des offres spéciales, les campagnes de boycott ont continué à prendre de l'ampleur, parfois en dehors du monde arabe.
En Malaisie, pays à majorité musulmane, un employé d'un McDonald's de Putrajaya, la capitale administrative de la Malaisie, a déclaré que la succursale voyait sa clientèle diminuer d'environ 20 %, un chiffre que Reuters n'a pas été en mesure de vérifier dans l'immédiat.
L'application de covoiturage Grab a également fait l'objet d'appels au boycott en Malaisie après que l'épouse du directeur général a déclaré qu'elle était tombée "complètement amoureuse" d'Israël lors de ses visites dans ce pays.
Elle a par la suite déclaré que les messages avaient été sortis de leur contexte. Les filiales malaisiennes de Grab et de McDonald's ont déclaré, à la suite des appels au boycott, qu'elles feraient des dons pour venir en aide aux Palestiniens.
Au début du mois, le parlement turc a retiré les produits Coca-Cola et Nestlé de ses restaurants, une source parlementaire citant un "tollé public" contre ces marques, bien qu'aucune grande entreprise ou agence d'État turque n'ait coupé ses liens avec Israël.
L'adoption des boycotts a été inégale, aucun impact majeur n'ayant été observé dans certains pays comme l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis et la Tunisie. Même lorsque les boycotts sont largement suivis, certains doutent qu'ils puissent avoir beaucoup d'effet.
"Si nous voulons vraiment boycotter et soutenir ces gens (les Palestiniens), nous prenons les armes et nous nous battons avec eux... Sinon, non", a déclaré Issam Abu Shalaby, propriétaire d'un kiosque au Caire. (1 $ = 30,9000 livres égyptiennes) (Reportage de Farah Saafan, Sarah El Safty et Mai ShamsElDin au Caire, Suleiman Al-Khalidi à Amman, Danial Azhar à Kuala Lumpur, Ahmed Hagagy à Koweït City, Jonathan Spicer à Istanbul ; Reportage supplémentaire de Deborah Mary Sophia ; Rédaction de Aidan Lewis ; Édition de Cynthia Osterman)
