Forrester Research, Inc. a annoncé la disponibilité de son outil d'IA générative, Izola, pour tous les clients de Forrester Decisions. Alors que la genAI modifie fondamentalement la façon dont les individus interagissent avec l'information, Izola est conçu pour aider les clients de Forrester à accélérer les progrès sur leurs principales initiatives grâce à une synthèse rapide des recherches, des données et des idées de Forrester. Forrester a lancé Izola en octobre 2023, devenant ainsi l'un des premiers grands cabinets d'études à proposer une offre de genAI directement à ses clients.

Depuis, Forrester a travaillé aux côtés de ses clients pour continuer à affiner et à innover l'outil. À ce jour, plus de 400 clients de Forrester ont bêta-testé et travaillé avec Izola. Les clients qui ont déjà utilisé Izola disent qu'il les a aidés à lancer de nouveaux projets, à valider des idées et des orientations, et à jeter les bases de nouvelles stratégies.

Sur la base des commentaires positifs reçus des clients, Izola est désormais entièrement intégré à la plateforme d'expérience client numérique de Forrester, avec une interface améliorée ainsi qu'une qualité et une précision accrues des réponses.