L'Office of Human Capital (OHC) du ministère américain de la sécurité intérieure (DHS) a récemment attribué un nouveau contrat de 36 millions de dollars au fournisseur mondial de services de conseil et de technologie ICF International, Inc. pour moderniser les systèmes technologiques de ressources humaines de l'Immigration and Customs Enforcement (ICE). L'ordre de mission a été attribué au troisième trimestre 2023 dans le cadre du contrat SWIFT (Scalable Ways to Implement Flexible Tasks) à durée indéterminée et à quantité indéterminée, qui a été attribué à ICF à l'automne 2022. Il a une durée de cinq ans, dont une période de base d'un an et quatre périodes d'option d'un an. ICF développera la solution à l'échelle de l'entreprise en utilisant le module de prestation de services RH à code bas de ServiceNow, apportant plus de transparence et de responsabilité au processus d'embauche et d'avancement de carrière.

L'entreprise s'appuiera également sur sa grande expertise en matière de capital humain et de services à la main-d'œuvre pour s'assurer que le système favorise le recrutement, la rétention et la progression de carrière des employés de l'ICE. Cet ordre de mission soutient l'initiative "Women in Law Enforcement" (WLE) de l'administration dans le cadre du décret 14035, qui vise à renforcer la main-d'œuvre fédérale par sa capacité à recruter, embaucher, développer, promouvoir et retenir les talents. L'initiative WLE s'efforce également de supprimer les obstacles à l'égalité des chances et de donner la priorité à la diversité, à l'équité, à l'inclusion et à l'accessibilité (DEIA).

Outre ses capacités en matière de main-d'œuvre et de technologie, ICF apportera également son expertise organisationnelle en matière de DEIA pour soutenir cette initiative. ICF a également reçu récemment un nouveau contrat SWIFT de 32 millions de dollars pour moderniser les systèmes d'enquête de l'ICE sur la sécurité intérieure. ICF associe une expertise approfondie du domaine à des technologies de pointe, des analyses avancées et des pratiques centrées sur l'humain pour aider les agences fédérales à concevoir des solutions technologiques qui réduisent le délai de rentabilité. Les plus de 2 000 technologues de l'entreprise travaillent main dans la main avec des milliers d'experts de l'industrie et un vaste écosystème de plus de 30 partenaires de plateforme pour fournir rapidement des solutions technologiques évolutives qui accélèrent la préparation des missions, améliorent les résultats des missions et réalisent un changement radical de la productivité.

ICF a été nommé partenaire fédéral américain de l'année 2022 par ServiceNow et est l'une des seules entreprises à avoir reçu cette distinction à deux reprises.