Le département américain de la sécurité intérieure (DHS), Immigration and Customs Enforcement (ICE), au nom des Homeland Security Investigations (HSI) et de l'Office of Professional Responsibility (OPR) de l'ICE, a récemment attribué un nouvel ordre de mission de 32 millions de dollars au fournisseur mondial de services de conseil et de technologie ICF pour moderniser les systèmes d'enquête de sécurité intérieure de l'ICE. L'ordre de mission a été attribué au troisième trimestre 2023 dans le cadre du contrat SWIFT (Scalable Ways to Implement Flexible Tasks) à durée indéterminée et quantité indéterminée, attribué à ICF à l'automne 2022. Il a une durée de cinq ans, dont une période de base d'un an et quatre périodes d'option d'un an. ICF construira la solution à l'échelle de l'entreprise en utilisant la plateforme low-code de ServiceNow, ainsi que d'autres technologies innovantes, pour moderniser les systèmes qui soutiennent l'enquête et la perturbation des organisations criminelles mondiales.

Ces systèmes gèrent également le centre de lutte contre le trafic d'êtres humains, le programme d'assistance aux victimes et d'autres programmes essentiels à la mission de HSI. ICF s'appuiera sur sa grande expertise dans le domaine des victimes et de la traite des êtres humains, ainsi que sur les services de main-d'œuvre, pour aligner les systèmes sur la mission de l'ICE et sur les besoins des victimes de la criminalité. ICF s'est également vu attribuer récemment un nouveau contrat SWIFT de 36 millions de dollars pour moderniser les systèmes technologiques de ressources humaines de l'ICE.