(MT Newswires) -- Jon Abrahamsson Ring, PDG d'IKEA, souligne l'importance de la gestion des inventaires et de l'expérience client. Il observe que les consommateurs, malgré un marché robuste aux États-Unis, deviennent plus sélectifs et tendent à délaisser les biens de luxe.

Il identifie trois tendances principales :

  • L'importance de la maison continue de croître depuis le début de la pandémie, avec une demande mondiale pour améliorer et sécuriser l'espace domestique.
  • L'inflation réduit le pouvoir d'achat, augmentant la part du budget consacrée aux nécessités.
  • Les consommateurs recherchent une meilleure valeur pour leur argent, ce qui bénéficie à IKEA, surtout dans un contexte de légère baisse de la catégorie de l'ameublement.

IKEA réagit à ces tendances en réduisant les prix de ses produits, exploitant la baisse des coûts des matières premières et du transport. Ring est fier que les prix aient été diminués sur presque 1000 des 9150 produits aux États-Unis.

Il parle également de l'évolution d'IKEA aux États-Unis, avec des magasins de différents formats et une croissance du commerce électronique, qui représente maintenant 25% du chiffre d'affaires, soulignant que c'est une augmentation significative par rapport aux 5 % d'avant la pandémie. Ring souligne que les grands magasins IKEA attirent toujours 860 millions de visiteurs par an et que les formats de magasins plus petits offrent de grandes opportunités, même si les clients attendent une expérience similaire à celle des grands magasins.

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