Ipsos annonce aujourd'hui l'acquisition de Karian and Box, société britannique spécialisée dans la recherche et l'expérience des salariés.
Alors que les entreprises accordent de plus en plus d'importance aux relations avec leurs salariés, Ipsos développe ainsi ses capacités de Gestion des relations avec les employés.
Fondée en 2006, Karian and Box a réalisé un CA de 7 M£ en 2020 avec 100 salariés, et a comme ambition d'aider les dirigeants à prendre des mesures basées sur les données pour améliorer la culture d'entreprise et l'expérience.
'Les défis auxquels sont confrontés les dirigeants d'aujourd'hui sont complexes et multidimensionnels et il n'a jamais été aussi important de donner une voix aux salariés', commente Didier Truchot, fondateur et président d'Ipsos.
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Ipsos est l'une des principales sociétés mondiales de l'élaboration et de la diffusion d'études de marché. Le CA par type de clients se répartit comme suit :
- consommateurs (47,1%) : diffusion d'études barométriques (destinées au suivi de l'évolution de la notoriété et de l'image des marques), d'études de mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires, d'études de marchés, etc. Le groupe propose également des études médias (notamment études de positionnement et études de mesure d'audience presse, TV, radio et Internet) ;
- clients et salariés (22,2%) : notamment élaboration d'études de sites de recrutement, de mesures d'engagement des salariés, de mesure de la qualité, de la satisfaction et de la fidélisation de la clientèle ;
- médecins et patients (16%) : élaboration d'études de cas du réseau de médecins, de la segmentation et du ciblage de la clientèle, d'évaluation du marché, d'efficacité de la force de vente, du parcours et de satisfaction des patients, etc. ;
- citoyens (14,7%) : diffusion d'études des tendances des opinions publiques, d'études des évolutions des modes de vie, etc.
La répartition géographique du CA est la suivante : Europe-Moyen Orient-Afrique (43%), Amériques (40%) et Asie-Pacifique (17%).