Home Depot a ouvert quatre nouveaux centres de distribution, étendant son écosystème pro à Détroit, au sud de Los Angeles, à San Antonio et à Toronto en 2024. Les nouvelles installations sont un élément clé de la stratégie de Home Depot visant à mieux servir les clients professionnels - qu'il s'agisse des clients professionnels que Home Depot a traditionnellement servis par l'intermédiaire du magasin, ou des professionnels travaillant sur des projets plus importants et plus complexes.

Les nouveaux centres de distribution stockeront des marchandises volumineuses comme le bois de construction, l'isolation, les bardeaux de toiture et bien plus encore. Grâce à un réseau de centres de distribution stockant divers types de produits, les professionnels peuvent commander des lots de produits dont ils ont besoin pour mener à bien l'ensemble de leurs projets, livrés directement sur leurs chantiers. Les nouveaux centres de distribution devraient ouvrir au cours du premier semestre de l'année.

En collaboration avec ses fournisseurs partenaires, Home Depot s'efforce de constituer des stocks importants dans chacun de ses principaux marchés professionnels, avec des quantités de lots de travaux significativement plus importantes que ce qu'elle a toujours proposé par le biais de ses seuls magasins. En outre, lorsque les livraisons sur chantier sont effectuées directement à partir d'un centre de distribution, les magasins Home Depot locaux sont moins encombrés par les produits stockés dans les allées et disposent d'un stock plus important pour répondre aux besoins de ses clients professionnels en magasin. L'entreprise a déjà ouvert des centres de distribution similaires à travers les États-Unis et, d'ici à la fin de 2024, elle prévoit d'équiper 17 de ses principaux marchés professionnels de nouvelles capacités pour les professionnels.

En plus des nouvelles installations de la chaîne d'approvisionnement, Home Depot développe ses offres et capacités complètes pour les professionnels, notamment Un assortiment de produits localisés spécialement adapté à chaque marché prioritaire ; Une force de vente dédiée dans chacun de ses marchés prioritaires ; Des outils numériques et des expériences personnalisées, y compris de nouvelles capacités de gestion des commandes pour mieux gérer les commandes complexes des pros ; Le crédit commercial, qui est actuellement en phase pilote avec un petit nombre de clients pros ; et Des prix progressifs pour les pros.