UserTesting a annoncé des mises à jour des produits UserTesting® Human Insight Platform, UserZoom UX Research Platform, et EnjoyHQ Platform qui rendent la capture et le partage d'informations plus faciles et plus exploitables, aidant ainsi à améliorer la compréhension partagée d'une organisation sur ses clients pour une prise de décision plus éclairée. Plate-forme UserTesting Human Insight ? Les nouvelles intégrations développées pour la Human Insight Platform de UserTesting permettent aux équipes d'intégrer le feedback direct des clients dans leurs outils et solutions existants tout au long du cycle de développement du produit afin de créer des expériences qui sont guidées par une compréhension partagée des besoins des clients : Intégrez des commentaires clients sous forme de vidéos et regardez-les avec votre équipe dans les outils de collaboration FigJam, Miro et InVision afin de susciter des idées et de favoriser la prise de décision centrée sur le client.

Soutenez la découverte de produits en intégrant des vidéos UserTesting pour soutenir l'idéation et la priorisation dans Jira Product Discovery. Visualisez les modèles de comportement sur votre site web avec Contentsquare tout en les connectant directement aux informations de UserTesting pour un niveau plus profond de contexte et de compréhension. Les améliorations apportées à l'offre de test d'arborescence offrent des moyens plus efficaces de découvrir les zones de confusion communes, d'affiner la navigation sur le site et d'améliorer l'expérience globale du client.

Les clients peuvent désormais facilement naviguer et associer les résultats aux commentaires vidéo des contributeurs afin d'obtenir une vision claire des points de douleur et de confusion. UserZoom UX Research Platform ? Une expérience améliorée de gestion des clips vidéo facilite la fusion des clips et la création de séquences vidéo qui peuvent être sauvegardées, éditées, suivies et partagées... permettant aux équipes de capturer des informations contextualisées et non filtrées, de voir des expressions nuancées et de développer de l'empathie pour leurs clients.

La disponibilité de l'auto-recrutement modéré pour les participants français aide les entreprises à gagner du temps en recrutant et en programmant des participants de France pour des interviews en direct. La plateforme EnjoyHQ ? Accédez à des informations importantes et démarrez des projets rapidement et efficacement grâce à la nouvelle page d'accueil conviviale.

Les nouvelles autorisations de l'espace de travail permettent de protéger les documents sensibles et d'assurer une meilleure gouvernance du contenu grâce à l'attribution d'autorisations d'utilisateur pour différents espaces de travail. Les nouvelles autorisations pour les espaces de travail seront bientôt disponibles. Les capacités de collaboration en temps réel permettent aux équipes de collaborer en direct sur tous les documents modifiables et de s'aligner sur le processus de création des ressources.

Les modifications sont automatiquement sauvegardées en temps réel et encouragent la collaboration interfonctionnelle et l'adhésion rapide.