Eckoh plc a annoncé qu'elle a été nommée fournisseur dans le cadre du Crown Commercial Service's Network Services 3 (NS3) (RM6116) pour les services de centre de contact et de téléphonie entrante. Le fait d'être nommé fournisseur dans le cadre de l'accord NS3 donne à Eckoh l'occasion de fournir ses services et solutions de centre de contact, leaders sur le marché, au gouvernement central et à l'ensemble des secteurs public et tertiaire. En tant que fournisseur dans le cadre de l'accord NS3, Eckoh peut continuer à développer ses activités dans les grandes entreprises et les organisations du secteur public, en offrant une suite de produits et de services sécurisés d'engagement des clients.

Le Crown Commercial Service aide le secteur public à obtenir une valeur commerciale maximale lors de l'achat de biens et de services communs. En 2022/23, CCS a aidé le secteur public à réaliser des bénéfices commerciaux équivalents à PS3,8 milliards - soutenant des services publics de classe mondiale qui offrent le meilleur rapport qualité-prix pour les contribuables. En tant que plus grande organisation de marchés publics au Royaume-Uni, CCS fournit des services professionnels de passation de marchés au secteur public, permettant aux organisations d'acheter une large gamme de produits et de services faisant l'objet d'appels d'offres préalables.

L'accord NS3 couvre une série de solutions et de services, notamment des services d'informatique dématérialisée, des services de centre de contact et des solutions de réseau.