Manhattan Associates lance le premier et unique tableau de bord Fulfillment Experience Insights pour la distribution
Le 14 janvier 2024 à 15:00
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Manhattan Associates a lancé le tableau de bord Fulfillment Experience Insights pour permettre aux détaillants d'évaluer en temps réel leurs performances en matière d'exécution omnicanale par rapport à l'industrie. Fulfillment Experience Insights fournit une analyse comparative continue des performances d'exécution, informant de manière proactive les détaillants de la façon dont ils se comparent à un grand nombre de pairs et de concurrents. Cette comparaison en temps réel " réel contre réel " évite la latence inhérente à la plupart des outils de benchmarking.
Inclus dans Manhattan Active® ? Omni, cette nouvelle fonctionnalité offre aux détaillants une vue unique des indicateurs clés de performance de l'exécution des commandes numériques, tels que la conversion au retrait en magasin, les courts-circuits et les abandons, le temps d'exécution, etc. Les distributeurs peuvent évaluer, mesurer et ajuster leurs stratégies d'exécution de la chaîne logistique à l'aide de données agrégées et anonymisées provenant de l'écosystème cloud de Manhattan Active.
Cet outil d'analyse unique, qui permet notamment de pivoter rapidement entre différents horizons temporels, offre une vision détaillée de l'expérience qu'un détaillant offre à ses clients. Manhattan est particulièrement bien placé pour développer cette solution car des centaines de grandes marques mondiales utilisent ses outils d'exécution des commandes pour traiter des millions de commandes chaque semaine. En s'appuyant sur cette connaissance et cette expérience approfondies, la société a habilement identifié les indicateurs clés de performance essentiels pour favoriser la croissance et maximiser le chiffre d'affaires.
Manhattan Associates, Inc. vend, déploie, entretient et maintient des solutions logicielles conçues pour gérer les chaînes d'approvisionnement, les stocks et les opérations omnicanales pour les détaillants, les grossistes, les fabricants, les fournisseurs de services logistiques et d'autres organisations. La société opère à travers trois segments géographiques : Amérique du Nord et Amérique latine ; Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA) ; et Asie-Pacifique (APAC). Elle fournit aux entreprises les outils nécessaires pour gérer la distribution et optimiser les coûts de transport dans l'ensemble de leur réseau commercial. Ses solutions consistent en des logiciels, des services et du matériel qui coordonnent les personnes, les flux de travail, les actifs, les événements et les tâches de manière holistique à travers les fonctions liées à une chaîne d'approvisionnement, de la planification à l'exécution. Ces solutions permettent également de coordonner les actions, l'échange de données et la communication des participants aux écosystèmes de la chaîne d'approvisionnement, tels que les fabricants, les fournisseurs, les distributeurs, les partenaires commerciaux, les prestataires de transport, les canaux et les consommateurs.