Quadient S A : Déclaration de performance extra-financière 2021

Cher actionnaires,

Il y a un an, Quadient amorçait la seconde phase de son plan stratégique Back to Growth. En s'appuyant sur les bases de la profonde transformation de l'organisation menée durant la première phase du plan, la seconde phase a pour objectif de créer durablement de la valeur pour les actionnaires comme pour toutes les parties prenantes. Comme exposé dans ce document, la performance financière réalisée en 2021 constitue un bon démarrage de cette seconde phase et Quadient est en bonne voie pour atteindre les objectifs à trois ans présentés l'an dernier au cours de son Capital Markets Day.

Le remodelage du portefeuille de Quadient est presque achevé. Au cours des trois dernières années, l'acquisition d'un acteur américain des consignes colis et celle de deux FinTech nord-américaines spécialisées dans des solutions cloud de gestion automatisée des comptes fournisseurs et des comptes clients, ont permis à Quadient de renforcer ses positions de leader dans les solutions de consignes colis et en matière d'automatisation intelligente de la communication. Alors que Quadient demeure un solide numéro deux mondial des solutions liées au courrier, de fortes synergies commerciales et de coûts sont de plus en plus développées entre les trois activités. Dans le même temps, le portefeuille d'opérations non stratégiques a été significativement réduit grâce à différentes cessions.

Parallèlement à ses objectifs financiers, Quadient s'est fixé plusieurs objectifs extra-financiers pour la période 2021-2023 afin de renforcer le caractère durable de la valeur créée pour ses parties prenantes. Ces objectifs sont en phase avec le programme détaillé de l'entreprise en matière de responsabilité sociétale d'entreprise (RSE). Celui-ci s'articule autour de cinq piliers, allant de l'inclusion, la formation et l'engagement des salariés

• l'éthique, la réduction de l'empreinte carbone et le remanufacturing, la philanthropie et la satisfaction client. De plus, en mars 2021, Quadient a franchi un pas supplémentaire en devenant signataire du Pacte mondial

DIDIER LAMOUCHE

PRÉSIDENT DU CONSEIL D'ADMINISTRATION

• LA PERFORMANCE FINANCIÈRE RÉALISÉE EN 2021 CONSTITUE
  UN BON DÉMARRAGE DE LA SECONDE PHASE DU PLAN STRATÉGIQUE BACK TO GROWTH.

des Nations Unies et en s'engageant plus spécifiquement

• soutenir 8 des 17 objectifs de développement durable des Nations Unies. Cette année, je suis fier que notre document de référence présente nos principaux engagements en matière de RSE en conformité avec le niveau Core des standards GRI.

Le Conseil d'administration est pleinement déterminé

• soutenir le programme RSE de Quadient et, en ligne avec les meilleures pratiques, les critères d'attribution du plan d'intéressement à long terme de la direction ont été révisés pour intégrer les derniers engagements de la Société.

Se conformer aux meilleures pratiques en matière de gouvernance est également une volonté forte du Conseil d'administration de Quadient. Cette année, deux nouveaux administrateurs indépendants ont rejoint le Conseil, apportant de nouvelles expertises. Nous avons également rencontré un grand nombre d'investisseurs lors de notre « roadshow Gouvernance », en ligne avec notre engagement de promouvoir un dialogue ouvert avec tous nos actionnaires. Par ailleurs, le Conseil d'administration continue de piloter la politique d'allocation du capital de façon très pragmatique. Cette année, la forte génération de trésorerie a permis au Conseil d'administration de soumettre au vote des actionnaires lors de la prochaine assemblée générale, un dividende se situant au-dessus des niveaux minimum définis par notre politique de distribution et 10% au-dessus du montant de l'an dernier. Comme il l'a fait par le passé, le Conseil demeurera extrêmement attentif à l'évolution des conditions de marché et évaluera en permanence toutes les façons possibles de créer de la valeur pour nos actionnaires. Enfin, alors que le Conseil d'administration soutient sans réserve la stratégie Back to Growth développée par l'équipe de direction, il est également déterminé à exercer sa mission de façon indépendante en travaillant dans l'intérêt de tous nos actionnaires.

Didier LAMOUCHE

Pouvez-vous revenir sur les principaux aspects des résultats 2021 de Quadient ?

Atteignant un peu plus d'un milliard d'euros, notre chiffre d'affaires a enregistré une croissance organique de 4,3%, soutenue par nos trois principales activités. Nous continuons à exécuter avec succès notre stratégie Back to Growth avec de solides performances dans nos deux moteurs de croissance et des revenus résilients dans notre activité courrier. Nous avons accompli des progrès significatifs dans le repositionnement stratégique de nos activités logicielles, nos clients SaaS représentant désormais 76% de notre base clients. Ces activités dépassent le cap des 200 millions d'euros de chiffre d'affaires pour la première fois en 2021.

Notre équipe dédiée aux solutions de consignes colis a sécurisé un nombre important de nouveaux contrats, étendant notre présence au Canada et en France grâce à des accords avec des transporteurs de premier plan, tout en continuant d'exécuter nos contrats existants dans tous nos segments de clientèle. Enfin, nos solutions liées au courrier ont réalisé une bonne performance surpassant nos principaux concurrents, enregistrant une croissance de leur chiffre d'affaires de 1,8% tirée par de solides ventes d'équipement et une année record pour les ventes de système de mise sous pli milieu et haut de gamme.

Nous sommes largement confortés dans nos choix par les fondamentaux solides qui soutiennent la dynamique des marchés que servent nos deux moteurs de croissance. La digitalisation accélérée des processus de communication et financiers est portée par de nouvelles réglementations en Europe, tandis que l'expansion du e-commerce génère de plus grands volumes de colis, encourageant la recherche de pratiques plus durables. La croissance organique de l'EBIT courant a atteint 6%, engendrant une marge en légère progression malgré des coûts de transport plus élevés et des conditions difficiles en matière de chaîne d'approvisionnement. Cette performance robuste démontre notre engagement à améliorer de façon continue notre organisation et à réduire nos coûts tout en investissant dans nos forces de vente, en marketing et en R&D pour accompagner la croissance future.

Le résultat net a plus que doublé à 88 millions d'euros. A 104 millions d'euros, la génération de flux de trésorerie disponible a encore renforcé notre situation financière saine, caractérisée par un faible niveau de levier financier de 0,4 hors leasing.

Quel niveau de performances attendez-vous pour Quadient en 2022?

Alors que nous continuons à déployer notre plan stratégique Back to Growth, nous nous attendons à ce que les tendances positives qui soutiennent nos moteurs de

croissance s'accélèrent. Nous tablons sur une croissance

• deux chiffres de l'activité Intelligent Communication Automation, soutenue par des synergies commerciales et le développement hors Amérique du Nord de nos solutions de gestion des comptes clients et fournisseurs. Tandis que la bascule vers des abonnements SaaS se poursuit, nous allons nous focaliser sur l'amélioration de nos plateformes cloud pour continuer à profiter d'un accroissement des solutions retenues par nos clients mais aussi pour en renforcer à la fois l'adoption et l'utilisation. L'activité Parcel Locker Solutions est elle aussi attendue en croissance à deux chiffres, portée par le déploiement de nos contrats existants, la dynamique positive que l'on rencontre auprès des transporteurs en Europe et au Japon, et de nouveaux contrats signés dans le secteur résidentiel et celui de la distribution, tandis que le pipeline de projets est prometteur. Le recul du chiffre d'affaires de Mail-Related Solutions devrait rester contenu en 2022 alors que nous continuons à proposer des solutions innovantes à la fois en termes de nouvelles fonctionnalités et de solutions digitales avec notre logiciel S.M.A.R.T.

Au niveau du Groupe, la croissance organique du chiffre d'affaires est attendue au-dessus de 2%, malgré les incertitudes actuelles liées à la situation géopolitique et aux perturbations continues de la chaîne logistique. L'EBIT courant devrait enregistrer une croissance organique « low to mid-single digit » soutenue par une attention continue portée à l'optimisation des coûts ainsi que par une nouvelle amélioration de la profitabilité de notre base installée qu'il s'agisse de l'activité SaaS ou des consignes colis, tandis que la marge de profitabilité des activités liées au courrier se maintiendra.

Au-delà de 2022, quelle est la principale priorité du Groupe ?

Depuis 2019 nous avons profondément rationalisé notre organisation pour devenir une entreprise véritablement unifiée, focalisée sur ses trois solutions synergiques, y compris deux activités en forte croissance - l'automatisation intelligente des communications et les consignes colis. Alors que nous continuons à nous concentrer sur la génération d'une croissance profitable pour ces deux activités, nous restons par ailleurs engagés à y parvenir d'une manière durable à travers à la fois notre programme RSE et notre engagement vis-à-vis du Pacte mondial des Nations- Unies. En devenant signataire de cette initiative, Quadient a affirmé sa détermination à respecter, soutenir et promouvoir les 10 principes du Pacte mondial sur les droits de l'homme, le travail, l'environnement et la lutte contre la corruption dans le cadre de sa sphère d'influence. Pour conclure, notre objectif est de croître de façon profitable et d'une manière durable.