Red Hat, Inc. a annoncé que Salesforce standardise son infrastructure cloud hybride mondiale sur Red Hat Enterprise Linux. En aidant l'entreprise à conduire une transformation commerciale à grande échelle pour répondre à la demande des clients, Red Hat Enterprise Linux fournit une base plus flexible et plus cohérente pour les déploiements cloud hybrides renforcés par la sécurité. La plateforme permet à Salesforce de libérer de précieuses ressources de développement tout en consolidant les systèmes informatiques, ce qui contribue à générer de meilleurs résultats commerciaux pour les clients.

Salesforce est un fournisseur de systèmes de gestion de la relation client (CRM) basés sur le cloud, centré sur le client et axé sur l'innovation, qui utilise un modèle de logiciel en tant que service pour soutenir une base de clients solide. Au fil des ans, Salesforce a continué à se développer et à faire évoluer ses offres pour intégrer des technologies révolutionnaires telles que l'intelligence artificielle (IA), des outils de libre-service automatisés et des données en temps réel pour répondre aux besoins commerciaux des clients. Pour ce faire, Salesforce s'appuie sur une empreinte informatique massive qui s'étend sur des centaines de milliers de systèmes fonctionnant dans des environnements de centres de données traditionnels et dans Hyperforce, l'architecture de plateforme de Salesforce conçue pour le cloud public.

La croissance rapide de l'entreprise et l'adoption d'innovations ont également conduit à un environnement de système d'exploitation hétérogène, notamment CentOS Linux 7, qui a nécessité une maintenance et une gestion supplémentaires de la part des équipes d'infrastructure qualifiées de Salesforce. Aujourd'hui, Salesforce standardise l'ensemble de son infrastructure de cloud hybride sur la première plateforme Linux d'entreprise au monde, Red Hat Enterprise Linux. Grâce à cette migration, Salesforce entend gagner encore en efficacité dans ses opérations informatiques, améliorer la productivité des développeurs et favoriser l'innovation dans l'expérience client. Red Hat Enterprise Linux offre la stabilité nécessaire aux charges de travail informatiques modernes et aux déploiements de nuages hybrides de niveau professionnel, permettant aux organisations d'exécuter des applications n'importe où tout en facilitant la gestion des environnements sur site et en nuage.

En migrant son infrastructure globale de CentOS Linux vers Red Hat Enterprise Linux, Salesforce cherche à bénéficier d'avantages clés tels que : Optimisation des performances et de l'efficacité sur diverses architectures matérielles et logicielles, y compris ARM, ce qui permet aux équipes d'ingénieurs de Salesforce d'adopter plus facilement des technologies révolutionnaires sans avoir à répondre à de nouvelles exigences en matière d'infrastructure. Répondre aux besoins des clients là où ils se trouvent grâce à une plate-forme renforcée capable de favoriser une innovation plus cohérente dans le nuage hybride, du centre de données aux nuages publics en passant par la périphérie, avec la capacité de prendre en charge les cas d'utilisation uniques des clients, indépendamment de l'emplacement ou de l'échelle. Amélioration des mesures de sécurité du système grâce à l'approche en couches de Red Hat Enterprise Linux en matière de sécurité de l'environnement informatique, y compris la prise en charge des dernières innovations en matière de cryptographie et d'informatique sécurisée.

Amélioration de l'expérience du support client grâce à l'équipe de support primée de Red Hat, ce qui permet aux ingénieurs de Salesforce de se concentrer sur la valeur ajoutée pour le client sans se perdre dans les détails de la gestion d'un système d'exploitation à l'échelle de l'informatique dématérialisée. Salesforce collabore depuis longtemps avec Red Hat et IBM Consulting pour aider les clients à disposer d'une infrastructure et d'une architecture cloud fiables pour optimiser les performances de la gestion de la relation client. Avec l'annonce d'aujourd'hui, Salesforce étend ses relations avec Red Hat et IBM afin de moderniser son infrastructure cloud pour répondre aux besoins évolutifs de ses clients.