Serviceware SE est une société basée en Allemagne, qui fournit des logiciels et des solutions pour les organismes de prestation de services. La société propose une plate-forme de services aux entreprises pour des secteurs tels que la gestion des services informatiques, la gestion des services à la clientèle, la gestion des services sur le terrain, la gestion des services partagés et la gestion financière. La plate-forme soutient ses clients dans l'optimisation des processus de service. La société fournit des conseils stratégiques en matière de services, qui comprennent l'analyse des processus d'entreprise. Elle présente également des infrastructures et des services gérés pour l'offre de services numériques en développant, en mettant en uvre et en gérant des solutions de sécurité, de gestion des données et des systèmes basées sur les produits. La société fonctionne également comme un centre de soutien.
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