Concentrix Corporation a annoncé l'arrivée de Ryan Peterson au poste de vice-président exécutif et directeur des produits. Ryan rejoindra l'équipe de direction mondiale de Concentrix et reportera directement à Chris Caldwell, président-directeur général. En tant que Chief Product Officer, Ryan aura pour mission de concevoir, développer et déployer des produits innovants à grande échelle pour les clients et les opérations internes.

L'équipe de Ryan se concentrera sur les solutions basées sur la GenAI qui tirent parti de l'expertise de Concentrix pour améliorer l'expérience des clients et la productivité des acteurs de Concentrix dans le monde entier.

Ryan apporte à Concentrix une expérience approfondie des produits et de l'IA qui permettra d'améliorer et de développer les capacités et le portefeuille de produits de l'entreprise. Plus récemment, chez Amazon Web Services, en tant que Global Leader de l'application Customer Experience, Amazon Connect (CXE), et Global Leader de la division AWS Storage, Ryan a conduit une croissance significative dans les deux activités et a acquis une expérience substantielle en dirigeant le go-to-market, les ventes, le développement commercial et les architectures de solutions, en conduisant l'innovation technique et en aidant à diriger les équipes de produits. Son expérience comprend également plus d'une décennie de création et de gestion d'entreprises de gestion de données, un ensemble de compétences essentielles pour le déploiement de l'IA.