EXL a annoncé des changements au sein de son conseil d'administration et de sa structure de gestion afin de mieux positionner l'entreprise pour une croissance continue alors qu'elle se concentre davantage sur les données et l'IA. Les changements sont entrés en vigueur le 1er avril 2024. Rohit Kapoor a été nommé président du conseil d'administration, en plus de son rôle de directeur général (CEO).
Pandit, qui occupe actuellement le poste de président du conseil d'administration, passera au poste d'administrateur indépendant principal. M. Kapoor est PDG depuis 2008 et vice-président du conseil d'administration depuis 2012. Pandit est administrateur de la société depuis 2018 et président du conseil d'administration depuis 2022.
Vikas Bhalla et Vivek Jetley, qui sont respectivement vice-président exécutif et responsable de l'assurance et vice-président exécutif et responsable de l'analyse, ont tous deux été promus au poste de président d'EXL, en plus de leurs fonctions actuelles de responsable d'entreprise. Dans leurs rôles élargis, ils assumeront des responsabilités plus larges à l'échelle de l'entreprise, notamment en soutenant le président du conseil d'administration et le PDG pour stimuler la performance globale de l'entreprise et l'adoption de ses solutions basées sur les données et l'IA. Bhalla et Jetley continueront de rendre compte à Kapoor.
ExlService Holdings, Inc. est une société d'analyse de données et d'opérations et solutions numériques. L'entreprise s'associe à des clients en utilisant une approche fondée sur les données et l'intelligence artificielle (IA). Les segments de la société comprennent l'assurance, les soins de santé, l'analyse et les activités émergentes. Le secteur de l'assurance dessert les sociétés d'assurance dommages, d'assurance vie, d'assurance invalidité, les courtiers d'assurance, les réassureurs, les services de rente et de retraite et les sociétés de technologie de l'assurance. Le segment Healthcare sert principalement les payeurs de soins de santé basés aux États-Unis, les fournisseurs et les organisations de gestion des prestations pharmaceutiques. Le segment Emerging Business fournit des solutions d'entreprise basées sur les données et l'IA dans les domaines de la finance et de la comptabilité, de la gestion de l'expérience client et de l'amélioration des revenus à des clients principalement dans les secteurs de la banque et des marchés de capitaux, des services publics, de la vente au détail et des biens de consommation emballés, de la technologie, des médias et des télécommunications, des voyages et des loisirs, de la fabrication, du transport et de la logistique et des services aux entreprises.
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