Manhattan Associates Inc. a annoncé la poursuite de son partenariat avec le Groupe Dynamite Inc. pour faire du détaillant nord-américain une puissance commerciale omnicanale. Propriétaire des marques de mode Dynamite et Garage, GDI s'est appuyé sur les fonctionnalités étendues de Manhattan Active® Omni pour réduire de manière significative les délais d'expédition, les niveaux de stock et les temps d'appel des clients, tout en améliorant les ventes, les bénéfices, la fidélité et la satisfaction des clients. GDI s'est appuyé sur Manhattan Active Point of Sale pour transformer ses magasins en centres de vente omnicanaux.

Les capacités de la solution en matière d'allées sans fin ont permis de sauver des ventes en cas de rupture de stock et d'améliorer le taux de conversion des magasins, ce qui a eu un impact positif sur les ventes du second semestre. Avec un seul centre de distribution à Montréal et une présence croissante aux États-Unis, GDI a fait appel à Manhattan Store Inventory and Fulfillment pour transformer ses quelque 300 magasins en points d'exécution fiables et évolutifs. L'exposition des stocks des magasins à la demande en ligne a permis à GDI de réduire considérablement les transferts de magasins, les délais de livraison et les coûts d'expédition, contribuant ainsi à l'amélioration de la marge.

Aujourd'hui, le détaillant exécute la majorité de ses commandes en ligne à partir de ses magasins. Grâce à la solution de Manhattan, le détaillant est en mesure d'expédier les commandes à ses clients en 23 heures en moyenne, soit beaucoup plus rapidement que la moyenne de 3,307 jours du secteur.