TaskUs, Inc. annonce ses résultats pour le quatrième trimestre clos le 31 décembre 2023

TaskUs, Inc. est un fournisseur de services numériques externalisés et d'expérience client. Le modèle de prestation global et omnicanal de la société est axé sur la fourniture à ses clients de trois services clés : L'expérience client numérique (Digital CX), la confiance et la sécurité, et les services d'intelligence artificielle (AI). Les solutions Digital CX de la société comprennent le service client omnicanal, l'expérience d'apprentissage, les lancements de nouveaux produits ou marchés, les ventes et l'acquisition de clients, ainsi que le conseil TaskUs Digital CX. Son service de confiance et de sécurité comprend deux domaines principaux : la modération de contenu et le risque et la réponse. La modération de contenu concerne l'examen et la disposition du contenu généré par les utilisateurs et les annonceurs, ce qui peut inclure la suppression ou l'étiquetage de contenu contraire à la politique, offensant ou trompeur. Les solutions de services d'IA de l'entreprise comprennent l'annotation de données qui affine de vastes ensembles de données de formation pour ses clients en annotant des vidéos, des photos, des clips audio et du texte sur la base de leurs spécifications politiques.