Zendesk a annoncé l'arrivée de Kelly Grier au sein de son conseil d'administration. En tant que présidente et associée directrice d'Ernst & Young aux États-Unis et associée directrice émérite pour les Amériques, Mme Grier a dirigé une organisation de services professionnels de 24 milliards de dollars, avec quatre lignes de services et plus de 81 000 personnes dans 31 pays. Elle est également membre du Global Executive Group et du Global Practice Group d'Ernst & Young, en plus de son rôle de Sponsor exécutif pour l'accent mis par Ernst & Young sur la diversité, l'équité et l'inclusion.

La carrière de Mme Grier s'étend sur plus de 30 ans de services professionnels, avec une spécialisation dans les transformations stratégiques, l'efficacité opérationnelle, le développement des talents et l'intersection de la technologie et du capital humain. Sa nomination intervient à un moment crucial où Zendesk se concentre sur l'élargissement de son portefeuille de produits avec des capacités d'intelligence artificielle et identifie des voies pour de nouvelles sources de revenus. Mme Grier siège également aux conseils d'administration de Booking Holdings Inc, de CDW Inc et d'Illinois Tool Works, et rejoint les membres actuels du conseil d'administration : Stephen Ensley, David Erlong, Hisham Hasan, Hilarie Koplow-McAdams, Ryan Lanpher et Tarim Wasim.