Genpact Limited a annoncé deux nouvelles nominations à des postes de direction. Vipin Gairola a été nommé Global Operating Officer de Genpact et dirige la transformation de la prestation de services pour les clients de Genpact en s'appuyant sur des solutions basées sur l'IA. En tant que Global Operating Officer, Gairola supervise les opérations clients, l'analyse, les données et la technologie de Genpact dans tous les pays.

Il fait partie du conseil de direction de Genpact et dirigera le conseil des opérations et des coûts de l'entreprise. M. Gairola rejoint Genpact après avoir travaillé chez Accenture, où il a occupé plusieurs postes de direction au cours des vingt dernières années. Son dernier poste était celui de directeur de la stratégie pour Accenture Operations.

Vidya Rao, directeur de l'information de Genpact, assume le rôle élargi de directeur de la technologie et de la transformation. À ce titre, elle sera en première ligne pour réimaginer les processus, outils, technologies et infrastructures internes de Genpact avec une approche axée sur l'IA. En outre, Rao jouera un rôle crucial dans la mise en place d'un bureau de données de classe mondiale pour fortifier les capacités de Genpact en matière de données.

Cela permettra à Genpact d'exploiter la puissance des données et d'obtenir des informations pour guider efficacement les initiatives d'IA et d'automatisation et façonner les fonctions internes pour l'avenir.