Industrie 4.0 chez L’Oréal : la beauté prend de la vitesse
Le 11 septembre 2019 à 18:43
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Les nouvelles règles du jeu
« Nos consommateurs ont plus évolué lors des trois dernières années que pendant les 30 précédentes. » expliquaitStéphane Lannuzel, Directeur du management du projet de transformation Beauty Tech, à l'occasion du salon Vivatech en mai dernier. Une déclaration en écho au constat de Cristina Monnoyeur, Directrice de la Transformation digitale des Opérations : « Ils sont beaucoup plus soucieux de l'environnement, veulent plus de transparence, et souhaitent avoir accès à tout, tout le temps et partout ». Conscients de ces évolutions, nous avons décidé de miser sur l'industrie 4.0. Une industrie qui rassemble toutes les nouvelles technologies industrielles en matière de développement de produit, de fabrication, et d'organisation de nos lignes de production.
L'objectif : être plus agile, plus performant, et avancer toujours plus vite, notamment pour réduire le délai de mise sur le marché de nos produits.
Au sein de nos centres de packaging, nous avons d'ores et déjà opté pourl'impression 3D et la réalité virtuelleavec Anne Debauge, Responsable Métier Packaging & Développement / Opération 4.0. Ces technologies innovantes nous permettent de modéliser rapidement les futurs produits en internalisant la fabrication des prototypes et de certains outillages indispensables à la production. Longtemps considéré comme l'une des phases les plus longues, le prototypage rapide ne demande aujourd'hui que 24h. Ainsi, 14 000 prototypes ont été réalisés en 2018 grâce à ce procédé !
Une seule devise : l'agilité
Passer d'une production de grande série à une production exclusive et jouer sur les formats, sur la teinte ou sur l'étiquetage du produitimposeflexibilité et agilité. Dans cette optique, nos outils de production ont été digitalisés. L'usine de Lassigny, fer de lance de l'industrie 4.0 L'Oréal, confirme l'orientation que nous avons prise : technologies de pointe, intelligence artificielleet outils digitaux. Ainsi, capteurs intelligents, tablettes tactiles ou encore cobots (robots collaboratifs) permettent d'assister et de faciliter le travail des opérateurs qui œuvrent au quotidien sur nos sites.
En parallèle, nous développons de plus en plus de produits connectés. Ils nous permettent d'assurer une meilleure traçabilité des articles et d'offrir plus de transparence à nos consommateurs. Grâce à latechnologie RFID, nous voulons fluidifier au maximum le parcours client et l'expérience en magasin. La puce RFID est une solution que l'on retrouve déjà en boutique sur les produits NYX.
L'art du sur-mesure
Dans cette optique, et pour répondre aux exigences toujours plus précises de nos clients, nous développons de plus en plus la personnalisation des produits. Certains points de vente proposent ainsi de faire graver un message sur un parfum ou de participer à la création ad hocd'unfond de teintpour satisfaire ce besoin grandissant de « co-création ». Grâce à My Little Factory, notre usine du futur présentée à Vivatech, nous souhaitons ainsi pouvoir proposer la personnalisation à grande échelle.
Cette transformation digitale engage notre groupe sur la voie de l'excellence. Une approche disruptive, agile et innovante, au service du consommateur.
Pour en savoir plus sur l'industrie 4.0 chez L'Oréal :
Découvrez notre dossier spécial « Opérations », et consultez notre article « Comment l'industrie de la beauté se transforme grâce à l'innovation technologique ».
La Sté L'Oréal SA a publié ce contenu, le 11 septembre 2019, et est seule responsable des informations qui y sont renfermées. Les contenus ont été diffusés par Public non remaniés et non révisés, le11 septembre 2019 16:42:06 UTC.
L'Oréal est le 1er groupe cosmétique mondial. Le groupe propose des produits de soins de la peau (39,9% du CA), des produits de maquillage (19,7%), des produits de soins capillaires (15,4%), des parfums (12,6%), des produits de coloration (8,3%) et autres (4,1%). Le CA par famille de produits se répartit comme suit :
- produits cosmétiques grand public (36,9%) : marques L'Oréal Paris, Garnier, Maybelline New York et NYX Professional Makeup, Stylenanda, Essie, Mixa, etc. ;
- produits cosmétiques de luxe (36,2%) : Lancôme, Kiehl's, Giorgio Armani Beauty, Yves Saint Laurent Beauté, Biotherm, Helena Rubinstein, Shu Uemura, IT Cosmetics, Urban Decay, Ralph Lauren, Mugler, Viktor&Rolf, Valentino, Azzaro, Prada, Takami, A?sop, etc. ;
- produits cosmétiques actives (15,6%) : La Roche-Posay, Vichy, CeraVe, SkinCeuticals, Skinbetter Science, etc. ;
- produits professionnels (11,3%) : L'Oréal Professionnel, Kérastase, Redken, Matrix et PureOlogy.
La commercialisation des produits est assurée au travers de la grande distribution et de la vente à distance, de la distribution sélective, des salons de coiffure et des pharmacies.
A fin 2023, L'Oréal dispose de 37 sites de production dans le monde.
La répartition géographique du CA est la suivante : Europe (31,6%), Amérique du Nord (27%), Asie du Nord (25,9%), Asie-Pacifique-Moyen Orient-Afrique (8,4%) et Amérique latine (7,1%).