Vonage Holdings Corp. permet à Razer, la première marque mondiale de style de vie pour les joueurs, de s'engager auprès de ses clients en Asie-Pacifique et de permettre l'achat direct de matériel et d'accessoires de jeu sur les médias sociaux en utilisant l'application de commerce conversationnel de Vonage, Jumper.ai. Jumper.ai est la solution de commerce conversationnel de bout en bout de Vonage qui permet aux marques de créer des expériences d'achat omnicanales, axées sur la messagerie, sur les plateformes populaires de messagerie, sociales et Web. Razer dispose de plusieurs canaux de vente directe au consommateur (D2C), notamment des magasins de détail et Razer.com.

Grâce aux capacités de commerce conversationnel optimisées par Vonage, il vise maintenant à utiliser sa forte présence sur les médias sociaux - plus de 24 millions d'adeptes sur toutes les plateformes - pour améliorer continuellement leurs expériences omnicanales. Les récentes améliorations apportées à la solution de commerce conversationnel Jumper.ai de Vonage permettent aux marques d'inviter de manière transparente les acheteurs à une interaction vidéo en direct avec un associé en magasin ou un agent du service clientèle. Cela permet aux consommateurs d'engager des conversations personnelles sur les produits depuis n'importe où tout en aidant les détaillants à établir des relations de confiance avec les clients.