Vonage s'est associé à WhatsApp en tant que fournisseur de solutions commerciales, pour lancer les paiements sur l'application de messagerie à Singapour. Avec cette nouvelle capacité, Vonage Conversational Commerce, alimenté par Jumper.ai, permet aux entreprises et aux consommateurs de bénéficier d'expériences d'achat transparentes et de bout en bout, de la découverte à l'engagement et aux paiements, le tout au sein de WhatsApp. Vonage Conversational Commerce permet aux marques de créer des expériences d'achat client omnicanales, axées sur la messagerie, sur les plateformes sociales et web populaires telles que WhatsApp, Messenger, Apple Business Chat, Instagram, Twitter, SMS, LINE, Google Business Messages, les sites web des marques, et bien plus encore.

Les API de communication de Vonage offrent une valeur et une évolutivité supplémentaires, notamment la possibilité d'inviter de façon transparente les acheteurs à une interaction vidéo en direct avec un associé en magasin ou un agent du service à la clientèle en un seul clic. Cela permet aux consommateurs d'engager des conversations personnelles sur les produits depuis n'importe où, tout en aidant les détaillants à établir des relations de confiance avec les clients. Les paiements transparents et décrochés sur WhatsApp à Singapour, activés pour les entreprises par Vonage Conversational Commerce, transformeront la façon dont les gens et les entreprises de Singapour se connectent.

Avec plus d'un milliard d'utilisateurs se connectant avec des entreprises à travers les services de messagerie de Meta chaque semaine1, la possibilité de traiter les paiements en toute sécurité via WhatsApp permettra aux entreprises d'offrir une expérience client différenciée et en temps réel, ce qui stimulera l'engagement des clients et les fidélisera. #NOEXCUSES, un studio de fitness, tire désormais parti de la capacité de paiement de Vonage pour collecter les frais et les paiements de location auprès des clients par le biais de WhatsApp, de même que des marques d'articles ménagers et de mode telles que Tyetye, qui utilise WhatsApp pour se rapprocher des consommateurs et permettre les paiements afin d'offrir une expérience transparente à ses clients.