Visiativ annonce l’entrée en négociation exclusive en vue d’acquérir une participation majoritaire dans l’éditeur Living Actor, spécialisé dans la conception de chatbots et d’agents virtuels à partir des technologies d’intelligence artificielle. Cette acquisition stratégique va permettre au groupe de proposer à ses clients PME/ETI, utilisant sa plateforme collaborative Moovapps dans le cadre de leur transformation numérique, cette nouvelle offre de chatbots au service de leur relation client (service client, SAV, relation collaborateurs, support informatique, etc.).

Living Actor a réalisé en 2018 un chiffre d'affaires de 1,5 millions d'euros sur son dernier exercice clos, en croissance d'environ 30 %. Environ 70 % de ce chiffre d'affaires est récurrent (logiciel et services). Basé à Paris avec une filiale aux États-Unis, Living Actor réalise 21 % de son activité à l'international.

Aujourd'hui, plusieurs dizaines de clients grands comptes, tels La Poste, Crédit Agricole, Toshiba, Caisse d'Epargne, Carrefour, Lafarge, GRDF, etc., utilisent les solutions de Living Actor. Celles-ci sont distribuées en France et à l'international, en direct par la société et via un réseau de partenaires ESN (Sopra Steria, Atos, etc.) auprès de leurs clients.

Cette prise de participation majoritaire se fait en association avec le management de Living Actor, dans un modèle entrepreneurial.