Zebra Technologies Corporation et Office Depot Inc. ont annoncé que le détaillant fonctionne avec une plus grande efficacité grâce au logiciel Zebra Workcloud et aux solutions informatiques mobiles de Zebra. Office Depot présentera sa transformation Modern Store, et notamment la manière dont il a pu améliorer l'expérience client et l'engagement de ses employés, sur le stand Zebra (#3203) lors de la National Retail Federation's (NRF) Annual Convention & EXPO du 14 au 16 janvier 2024 au Jacob K. Javits Convention Center à New York City.

La planification, les tâches et les rapports ont aidé les associés à être plus efficaces, tandis que les responsables de terrain ont accès à des rapports clairs en temps réel, ainsi qu'aux taux de conformité et d'achèvement, ce qui leur permet de mettre en évidence les domaines de réussite et d'amélioration dans tous les magasins. Office Depot utilise également le logiciel Workcloud Scheduling de Zebra pour renforcer la capacité des directeurs de magasin à rationaliser la planification afin de s'assurer que les collaborateurs possédant les bonnes compétences sont disponibles pour servir les clients au bon moment, tout en s'alignant sur les budgets de main-d'œuvre des magasins.

Grâce à cette solution, Office Depot a réduit de 95 % le coût des heures supplémentaires, ramené le temps consacré à la planification d'environ trois heures à 30 minutes par semaine et économisé 6 % de masse salariale par an. Les ordinateurs mobiles Zebra de la série TC5x ont été intégrés au logiciel Workcloud de Zebra, offrant à Office Depot un moyen simple et rationalisé de planifier et de gérer le travail. Depuis le déploiement, ils sont devenus la pierre angulaire des opérations d'Office Depot.