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Accueil Zonebourse  >  Communauté  >  Forum

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razorfish dans GENERAL - Il y a 5 mois arrow option
@Zonebourse

Voilà des années maintenant que votre credo en terme de communication c’est « la communauté ». Or que constatons-nous ? Que dès que le trafic augmente sur le site, eh bien on l’oublie vite la prétendue communauté... Alors que nous avions droit à un fil d’actualités sous les portefeuilles virtuels et sous les listes de valeurs, il a suffit que des personnes aient plus de temps pendant le confinement pour surfer sur Zonebourse pour que ceux qui faisaient vivre le forum se fassent sucrer leurs fifils d’actus. Que faites-vous de votre blabla sur la communauté ? Je trouve cela fort déplaisant.

Si encore la qualité du service allait en s’améliorant, ok, je comprendrais que vous réserviez certains top services à des membres payants mais que nenni. Depuis que vous avez sorti votre nouveau site, les bugs sont beaucoup plus nombreux et donc le site est moins fluide à l’utilisation. Sans même parler des sollicitations pour vos abonnements qui se reproduisent comme des lapins. Je le répète, ce ne sont pas les sollicitations qu’il faut multiplier pour gagner des abonnés mais le service qu’il faut tirer vers le haut. D’ailleurs les meilleurs traders n’ont nullement besoin de vos services et par votre stratégie vous poussez lentement mais sûrement les quelques traders intéressants qui interviennent sur le forum vers la sortie. Grosse erreur, selon moi. Vous appauvrissez la communauté au lieu de la développer. Dernier exemple en date, ce week-end le site a été inaccessible sur certains supports pendant 4 jours parce que une pub pour un de vos abonnements s’ouvrait et ne se fermait plus... Sérieusement !!!

Que va-t-il se passer au sortir du confinement ? Le surplus de trafic va retourner à ses occupations et entre temps vous aurez perdu quelques habitués et autres vieux sages. Au mieux vous aurez gagné les quelques newbies qui ne se seront pas fait rincer durant ces quelques mois de volatilité... s’ils résistent longtemps aux mois à venir. Il faudrait que vous compreniez que les vieux singes (ou sages) sont un atout pour Zonebourse et non un poids mort...

Quoi qu’il en soit, me concernant, n’appréciant pas le traitement qui nous est fait durant cette crise, si la situation perdure je m’organiserai lentement mais sûrement pour me passer de vos services.

Sachant qu’il est de votre droit de gérer Zonebourse absolument comme bon vous semble, par ces propos je ne vous jette aucunement la pierre mais j’exprime simplement mon mécontentement. Ni plus ni moins.

Cordialement.
JACHEN et 5 autres membres participent à cette discussion
RODIAGA - Il y a 5 mois arrow option
ce weekend cette pub de m...e pour leur réduction à la noix impossible de fermer et naviguer sur le site, ça deviens pénible. A la fin la plupart des article je les fais ailleurs (merci google)
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Franck Morel - Il y a 5 mois arrow option
Bonjour Razorfish,

Merci de prendre le temps de nous écrire. Manifestement vous n'êtes pas content ! Je vous trouve un peu sévère tout de même.

1 / Concernant la fonctionnalité des news des valeurs de votre liste : Nous avons dû réserver cette fonctionnalité des news sur les valeurs de vos listes à nos abonnés pour la bonne et simple raison que nos serveurs explosaient. Nous avons un nombre d’information en base de données très important que nous croisons avec les nombreuses listes de nos membres et abonnés, elles-mêmes composées de nombreuses valeurs différentes, et dans plusieurs langues (via notre site international Marketscreener). L'augmentation extrême de notre trafic en partie gratuite a rendu cette fonctionnalité impossible à assumer. Elle rendait le site inaccessible. Nous avons été contraints de la limiter momentanément à nos abonnés (ainsi que d'autres comme par exemple les news des valeurs d'un même secteur pour les mêmes raisons). Nous travaillons depuis des mois sur une mise à jour importante de nos systèmes d'information pour rendre le site plus rapide et proposer des fonctionnalités toujours plus évoluées. Vous vous rendez bien compte j'espère que nous mettons à votre disposition une quantité d'information sans commune mesure avec ce que vous pourriez trouver ailleurs. Zonebourse est une sorte de formule 1, le moindre petit réglage à des répercutions potentiellement très importantes.

2 / La communauté : C'est vrai que nous avons inventé le trading social avec notre concours en 2007 et avons versé près de 4 millions d'euros à des centaines de personnes sur 10 ans. Cela nous a couté beaucoup de temps, d'argent et d'énergie avec des difficultés à la clé pour réellement créer une communauté compte tenu d'un état d'esprit de compétition particulièrement (trop) développé et nuisible à l'entraide et l'éducation. On apprécierait de la reconnaissance plutôt comme les critiques comme cela a souvent été le cas.

3 / Le site et notre business model : Beaucoup d'entre vous imagine que le simple fait que vous naviguiez sur le site est une source de revenu pour nous. (Y compris avec un Adblocker utilisé par 30% d’entre vous) Il est vrai que nous vendons de la publicité mais cette source de revenu est bien incapable de financer l'ensemble des informations, des cotations, des données, des serveurs et des équipes qui font que Zonebourse existe. Nous avons plusieurs activités qui indirectement financent tous les services mis à votre disposition gratuitement. Heureusement que certains d'entre vous s'abonnent et acceptent de nous rémunérer pour afficher des centaines voire des milliers de pages chaque mois ! Je rappelle que nous ne sommes pas une banque, un broker ou une association ! Un message dans notre forum ne nous rémunère pas.

4 / Le bug du week-end de Paques : Nous avons effectivement rencontré un bug le weekend dernier pour les personnes utilisant Safari, Firefox et Edge que nous avons mis longtemps à identifier dimanche matin et corriger lundi. Veuillez nous excuser. Le weekend de pâques est traditionnellement le weekend des boursiers avec le vendredi saint qui est pour nous un vrai jour férié, les marchés étant fermés. Nous travaillons la quasi-totalité des jours fériés !

5 / L'après confinement : Nos revenus publicitaires non liés à l'industrie du trading vont fortement baisser (nous l'observons déjà) pour la bonne et simple raison que les coupes budgétaires des nombreuses sociétés en difficulté se font en premier lieu sur la pub. Nous allons donc devoir davantage compter sur la vente d'abonnement ce que nous avions de toute manière prévu de faire pour poursuivre les investissements que nous avons démarré il y a 20 ans. Nous avons des millions d’utilisateurs chaque mois, nous allons préférer avoir des milliers d’abonnés.

Nous allons donc devoir compter sur vous et vous remercions de votre compréhension.
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RODIAGA - Il y a 5 mois arrow option
J'utilise Adblocker car j'en marre des publicités M.Morel, surtout les envahissantes, celles qui vous bloquent le navigateur (comme celle de ce weekend) ou celles qui lancent des vidéos sur les cotés, bref si on installe ces logiciels c'est à cause des créateurs des sites. Les pub en bandeau sont bien, ne dérangent personne et parfois elles sont pertinentes et parfois on clique même dessus.
  
  
razorfish - Il y a 5 mois arrow option
Bonjour Franck Morel,

1 / OK, je comprends tout à fait votre argument concernant vos serveurs.

« Nous avons un nombre d’information en base de données très important »

A ce sujet, je n’ai jamais compris pourquoi vous couvriez autant de marchés exotiques. Je suppose que peu de gens s’intéressent aux valeurs péruviennes ou ougandaises... sachant que au mieux il y a un cours de clôture et très souvent aucun suivi des actus. Peut-être devriez vous faire le ménage et vous concentrer sur nettement moins de marchés mais de manière plus aboutie. Je me permets cette remarque car il est déjà difficile de trouver un suivi de qualité des actus sur les valeurs belges... Euronext Bruxelles...

« Elle rendait le site inaccessible« 

Oui, j’ai constaté dès le début que c’était difficile.

«  Nous avons été contraints de la limiter momentanément« 

Encore faudrait-il que vous garantissiez que cette limitation est momentanée car si c’était du « momentané définitif » ce serait pour moi la goutte qui me ferait migrer vers un autre site sur lequel cette fonctionnalité existe (et ça existe).

« Vous vous rendez bien compte j'espère que nous mettons à votre disposition une quantité d'information sans commune mesure avec ce que vous pourriez trouver ailleurs. »

Ça rejoint ce que j’ai écrit précédemment. Le cours de clôture d’une valeur malgache la très grande majorité s’en passe. Pour ce qui est de ce qui est vraiment utile, prenons par exemple le fil d’actualités des valeurs françaises, à ce jour au moins deux sites français sont à votre niveau... pour ne pas dire meilleurs.
  
  
razorfish - Il y a 5 mois arrow option
2 / « avec des difficultés à la clé pour réellement créer une communauté compte tenu d'un état d'esprit de compétition particulièrement (trop) développé et nuisible à l'entraide et l'éducation »

Le marché financier est assez difficile pour les particuliers pour ne pas attendre d’un champion qu’il propose sa méthode à qui serait intéressé. Vous aviez tout mis en place pour que les plus faibles, en observant les meilleurs et en travaillant, apprennent. Je suis sûr qu’il a permis à beaucoup de vos utilisateurs de progresser sauf qu’ils ne sont pas venus le chanter sur le forum. Et ça c’était un vrai plus pour vos utilisateurs. Je peux d’autant plus dire cela que moi-même je dois mon trading actuel à un concours (un autre) sur lequel voyant les perfs des meilleurs je me suis dit que s’ils le pouvaient je le pouvais aussi et ça m’a motivé pour travailler dur et persister. Sans ce concours je ne suis pas sûr que je serais encore sur les marchés financiers, probablement rincé je j’aurais été par chaque crise...

D’ailleurs, une nouvelle vague de boursicoteurs, vous la savez mieux que moi, a éclos fin 2019. Peut-être faudrait-il chercher à fixer, tels des bulots, les newbies sur le rocher Zonebourse. Je ne pense pas que le newbie ait débarqué sur les marchés financiers pour rencontrer la « communauté »... peut-être serait-il plus alléché par une ‘tite carotte ressemblant fortement à ce qu’il est venu chercher sur les marchés...

« On apprécierait de la reconnaissance plutôt comme les critiques comme cela a souvent été le cas. »

Oui, je trouvais aussi que certains participants étaient durs avec vous. Perso, j’ai trouvé (sans y participer faute de temps) que vos concours étaient très sympas.
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razorfish - Il y a 5 mois arrow option
3 / Je n’ai pas d’adblocker. Je comprends tout à fait le business model de l’internet « gratuit ». Lorsque j’estime qu’il y a trop de publicités sur un site, je ne le fréquente plus, tout simplement.

«  tous les services mis à votre disposition gratuitement.« 

Merci pour cela.

« Heureusement que certains d'entre vous s'abonnent et acceptent de nous rémunérer« 

Je n’aurais absolument rien contre le fait de m’abonner mais je n’en ai pas l’utilité. Ce que vous proposez ne m’apporterait absolument rien. On ne peut pas reprocher à ceux qui s’en tirent parfaitement tout seuls sur les marchés de ne pas mettre la main à la poche...

« Un message dans notre forum ne nous rémunère pas. « 

Les guillemets sont plus que les bienvenus pour cette citation. Nous savons tous ce qu’apporte son forum à un site concurrent. Un véritable aimant à trafic... et donc créateur de valeur...
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razorfish - Il y a 5 mois arrow option
4 / Je ne vous reproche pas le bug du week-end. J’ai écrit « dernier exemple en date ». C’est l’accumulation qui est lassante. Bugs, de mon point de vue, bien plus nombreux sur cette version du site que sur la précédente.
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razorfish - Il y a 5 mois arrow option
5 / « Nos revenus publicitaires non liés à l'industrie du trading vont fortement baisser« 

J’en suis le premier désolé pour vous.

«  nous allons préférer avoir des milliers d’abonnés. »

Dont acte. Mais pour les pubs pas besoin de bourriner. Nous savons lire. Si ça nous intéresse, on clique. Peut-être prendre exemple sur Allociné qui n’affiche sa pub « en plein dans la gueule » qu’à la première visite quotidienne... ou un truc dans le genre.
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RODIAGA - Il y a 4 mois arrow option
On s’améliore chez ZB, au milieu de semaine on reçoit un message qui te bloque la navigation du site car « limite d’utilisation dépassée.... » bien joué mais on s’abonnera pas, dans mon cas je suis déjà parti voir ailleurs. Allez au revoir M.Morel et cie, merci pour ces belles années
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calcucius - Il y a 4 mois arrow option
Personnellement je suis passé chez tradingview
  
  
Voir les 10 réponses précédentes
fucius 1 - Il y a 4 mois arrow option
J'attends le prochain concours.Je suis patient..!!

J'ai appris la patience avec SOITEC et CLARANOVA...
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RODIAGA - Il y a 4 mois arrow option
Ils ont pas des sous Fucius pour nous laisser naviguer et tu penses qu’ils vont organiser un concours? Lol.
Yes Calcucius, TradingView me suffit largement, de toutes façons je revenais sur le site que pour utiliser les graphiques, là c’est terminé.
  
  
charlie22 - Il y a 4 mois arrow option
Mr MOREL
Je vous invite à voir mon commentaire que je viens de rédiger suite à celui émis par "moradob" Cordialement
  
  
razorfish - Il y a 4 mois arrow option
Salut calcucius ! Salut RODIAGA ! Salut fucius !

Calcucius et RODIAGA, êtes-vous sur Tradingview FR ou EN ? Perso, je suis sur Tradingview EN avec le même pseudo « Razorfish ». Et vous ? Mêmes pseudos, calcucius et RODIAGA ?

Fucius, pour un concours tu vas attendre longtemps. Zonebourse croit que la finalité d’un concours est d’être un forum ou chacun vient gracieusement offrir sa méthode. Forcément le résultat n’a pas collé à leur attente.
  
  
JACHEN - Il y a 4 mois arrow option
On ne demandait pas des gros lots,on demandait un Concours !
  
  
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