8x8, Inc. a annoncé que le 3 février 2022, Dejan Deklich est passé du poste de Chief Technology and Product Officer de 8x8 à celui de Chief Innovation Officer de 8x8, où il continuera à rendre compte au Chief Executive Officer David Sipes en se concentrant sur les efforts et l'innovation en matière d'IA/ML. Hunter Middleton, l'actuel chef des produits de 8x8, assumera les anciennes responsabilités de M. Deklich. Sous la direction du PDG David Sipes, M. Middleton sera responsable de l'infrastructure mondiale, de la vision des produits et de la feuille de route de 8x8. Avant de rejoindre 8x8 en 2018, M. Middleton était vice-président et responsable de la gestion des produits chez Jive Software, ainsi que responsable de la gestion des produits chez Google for Work Systems, entre autres rôles.
8x8, Inc. est un fournisseur de solutions logicielles en tant que service pour les centres de contact, les communications vocales, les réunions vidéo, la collaboration entre employés et les interfaces de programmation d'applications (API) de communication intégrables. Les solutions de communication de la société comprennent la plateforme 8x8 XCaaS, qui est une plateforme de communication en nuage configurable comprenant des solutions pour les centres de contact, les communications vocales, le clavardage et la collaboration en équipe, les réunions vidéo, les API de communication intégrables et les analyses basées sur l'IA. La plateforme technologique intégrée de la société comprend 8x8 Work, 8x8 Contact Center, 8x8 Contact Center et 8x8 X Series. Sa solution 8x8 Work est une solution UCaaS (United Communications as a service) de bout en bout qui offre une voix de qualité professionnelle avec une connectivité au réseau téléphonique public commuté (RTPC), des réunions vidéo sécurisées et une messagerie unifiée comprenant des messages directs, des salles de messagerie d'équipe publiques et privées, ainsi que des services courts et multimédias.
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